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¿Cómo funciona?

Reduce tiempos de respuesta con ubicación en tiempo real, videollamada en vivo y reportes automaticos. Desde la llamada, los despachadores ven la situación y comparten el enlace con paramédicos. Así se mejora la coordinación y se brinda atención más rápida y precisa.

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Obten datos críticos mediante información dirigida y
coordinación de inteligencia.

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Gestiona múltiples activos en
una sola pantalla.

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Notificaciones inteligentes para impulsar la toma de decisiones críticas.

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Protege tus datos en una
plataforma diseñada con Zero
Trust Architecture.

Proceso de atención a incidentes

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Llamada al 911

El operador de calle recibe y registra el
incidente.

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Activar CRUM

El despachador inicia el protocolo de
atención.

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Transmisión en vivo

El usuario comparte video y ubicación en tiempo real vía Carbyne.

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Validación de datos

Despachador y médico confirman información clave.

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Envío a unidades

Se comparte video y hoja digital con la unidad asignada.

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Atención en sitio

Paramédicos reciben datos y se trasladan para atender.

Proceso de atención

Herramientas Digitales

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App: Gestión inteligente

Permite adquirir datos, operar, gestionar, y analizar información en tiempo real. El despacho es asignado por personal en campo y notificado a la unidad correspondiente, con ubicación precisa del incidente para una mejor respuesta.

Integración Médica Avanzada:

  • Visualización de EKG directamente desde la app.
  • Incorporación de protocolos como Código Infarto y Código Ictus.
  • Mejora en la comunicación entre equipos y aceleración en el diagnostico.

Portal Web: Supervisión, estadísticas y respaldo administrativo.

Está conectado directamente con la aplicación móvil, permitiendo que el personal administrativo tenga acceso en tiempo real a toda la información registrada.

  • Consulta de hojas de atención digitalizadas.
  • Acceso simultaneo para hospitales y administración.
  • Visualización de servicios en curso y completados.
  • Generación instantánea de estadística e indicadores.
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Caso de Éxito: CRUM

"La experiencia del uso de la Plataforma de Emergencias del CRUM NL, ha sido sumamente satisfactoria tanto en el ámbito operativo como en lo administrativo, ya que no solo nos ha permitido contar con datos estadísticos en tiempo real confiables, sino un monitoreo del evento permitiendo su clasificación de acuerdo a estándares nuestros.
Así mismo, a nivel administrativo, nos permite medir la demanda, su distribución, lo que facilita la toma de decisiones para ubicación de unidades, sin mencionar el registro de consumo de insumos lo que permite una mejor administración del recurso."

Dr. Victor Manuel Santana Enriquez

Encargado del Centro Regulador de Urgencias Medicas de Nuevo León

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